🔑 Puntos clave para autogestionarte y obtener información
😅Llegué al local y está cerrado
Entendemos el malestar que puede generar llegar al local y encontrarlo cerrado. Por eso, te contamos cómo debés proceder:
1. ✅ Registrá tu llegada en la aplicación.
Si no podés hacerlo, verificá que tengas el GPS activado y buena conexión a internet.
2. 💬 Iniciá una conversación inmediata con Soporte desde la app.
2. 💬 Iniciá una conversación inmediata con Soporte desde la app.
Esto nos permite dar seguimiento al caso y ayudarte a resolverlo.
3.📞 Intentá comunicarte con el local por WhatsApp o teléfono para consultar si van a abrir.
🛠️ ¿Qué hace Soporte en este caso?
Desde Soporte:
1. 🏁Verificamos que hayas registrado tu llegada correctamente.
2. 💬Iniciamos la consulta con el local.
3. ⏰Si no recibimos respuesta del local en los próximos 10 minutos, la reserva se cancelará para poder liberarte.