1️⃣ ¿Qué significa ser un refuerzo?
Ser un refuerzo significa que estás disponible en una zona para brindar tu servicio en caso de que un restaurante lo necesite.
- Si ningún local solicita tu servicio, recibirás una notificación en la app indicando que puedes retirarte del punto, y al día siguiente, tu ganancia se acreditará en la sección "Mis Cobros".
- Si te asignamos a un restaurante mientras estás de refuerzo, debes tener en cuenta:
- Tolerancia de 15 minutos para marcar "Llegué" desde que aceptaste el refuerzo.
- Cumplir con el horario de finalización del turno del restaurante asignado.
Ejemplo:
Si tu refuerzo es de 19:00 a 22:00 y te asignamos a las 20:00 para un turno que va de 20:30 a 00:00, debes quedarte hasta las 00:00 para completar el servicio.
2️⃣ ¿Cómo te avisamos que un local te necesita?
Recibirás un alerta desde la campana de notificaciones indicando que te asignamos un local.
- Tienes 5 minutos de tolerancia para "Confirmar" o "Rechazar" el refuerzo.
- Una vez aceptado, tienes 15 minutos de tolerancia para llegar al local.
3️⃣ ¿Qué pasa si rechazo el local asignado?
Si rechazas el local asignado:
- Se considerará una falta.
- No se genera ganancia proporcional.
- Tu refuerzo finalizará automáticamente.
4️⃣ ¿Puede un local llamarte de refuerzo antes de que marques tu llegada al punto?
Sí, los locales pueden solicitar tu servicio desde 30 minutos antes del inicio del turno del refuerzo.
- En este caso, debes ir directamente al local en lugar de ir al punto.
- No se genera la ganancia del refuerzo, sino la del turno asignado.
5️⃣ ¿Cuándo cobro mi ganancia del refuerzo?
El refuerzo se cobra según el medio de pago habilitado en tu ciudad (Rapipago, Tienda Aliada o Abona Rapiboy).
- Si estás en Argentina y registrado como monotributista o Responsable Inscripto, recibirás tu pago la semana siguiente.
6️⃣ ¿Qué sucede con mi ganancia del refuerzo si un local solicita mi servicio?
Si aceptaste la asignación de un local mientras estabas como refuerzo, la aplicación actualizará el calendario y dejará de mostrarte el refuerzo para mostrar los detalles de la nueva reserva.
En ese caso, las condiciones de horario y ganancia pasan a ser las del local asignado.
Además, vas a ver resaltado en color verde el monto proporcional correspondiente por haber estado en el punto de refuerzo esperando.
📍Importante: la ganancia del refuerzo se contabiliza a partir de los 15 minutos desde que marcaste tu llegada.