Loja fechada

🔑 Pontos-chave para se autogerir e obter informações

😅 Cheguei ao local e está fechado

Entendemos o incômodo que isso pode causar. Veja como você deve proceder:

✅ Registre sua chegada no aplicativo.
- Se não conseguir, verifique se seu GPS e a conexão com a internet estão ativos.
💬 Inicie uma conversa imediata com o Suporte pelo app.
- Isso nos permite acompanhar o caso e ajudar na resolução.
📞 Tente entrar em contato com a loja por WhatsApp ou ligação para confirmar se vai abrir.

🛠️ O que faz o Suporte neste caso?

🏁 Verificamos se você registrou corretamente a chegada.
💬 Entramos em contato com o local.
⏰ Se não houver resposta do local em até 10 minutos, a reserva será cancelada para que você possa ser liberado.

📌 Importante: quando a reserva é cancelada por local fechado, você pode:

- Pegar outra reserva disponível, de acordo com as zonas atribuídas em seu perfil.

- Ou solicitar um reforço pelas notificações