Como carregar os endereços das entregas corretamente
Para que você consiga registrar os envios, é necessário cumprir os seguintes requisitos:
1️⃣ Registrar “Cheguei” na reserva para que a opção “Carregar envios” seja habilitada.
2️⃣ O turno precisa estar em andamento (não é possível adicionar viagens em reservas anteriores ou já finalizadas).
3️⃣ A loja deve estar configurada para pagar excedentes. Caso contrário, esses envios não serão contabilizados.
📲 Passos para carregar os endereços no aplicativo
Clique em “Cadastrar envios”, depois selecione “Inserir endereço”.
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Digite o nome da rua + número e clique no ícone de busca 🔍.
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Atenção: o Google Maps pode sugerir endereços parecidos, mas em outra região. Certifique-se de escolher o correto.
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Depois de inserir o endereço, clique em “Ver mapa” para visualizar a rota até o destino.
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O Google Maps sugere a rota mais curta, mas você pode optar por outra.
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Pelo botão ❌ (cruz), você pode excluir o envio e refazer o processo.
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Se o botão “Ver mapa” aparecer em vermelho, significa que o endereço não foi localizado devido a erro de digitação. Nesse caso, exclua o envio e insira novamente.
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💡 Sobre os excedentes:
Erros com excedentes podem ocorrer por diversos motivos. Caso precise que sejam atualizados, envie ao Suporte o endereço das viagens que apresentaram falhas para que possamos corrigir.