Se não puder comparecer a uma reserva, lembre-se de rejeitá-la com 18 horas de antecedência. Se demorar mais para nos avisar, marcando "não vou", a penalização será mais severa. A penalidade mais grave é a "falta", que pode levar à desativação do seu aplicativo
Lembre-se que quando você perder 12 corações, sua conta será bloqueada com possibilidade de 4 reativacoes.
ATENCAO: Se você sofreu um acidente ou está doente, podemos liberar sua reserva sem penalidade. Para isso necessitamos que nos envie um atestado de saúde e/ou boletim de ocorrência do acidente. Caso contrário marcaremos "Não vou"