⚠️ Solo resolvemos consultas relacionadas con el turno actual. Si tu consulta no corresponde a este turno, te brindaremos información general sobre tu duda y/o te indicaremos el canal correcto para que puedas gestionarla.
🔑 Puntos clave para autogestionarte y obtener información
1️⃣¿Cuánto tiempo tengo de tolerancia para llegar fuera de horario a mi reserva?
Tenés 15 minutos de tolerancia para marcar tu llegada al local seleccionado. En el caso de refuerzos, la tolerancia es de 15 minutos.
Es importante que, si estás demorado, te comuniques con el local para avisar o con Soporte, para que podamos notificarlo.
Es importante que, si estás demorado, te comuniques con el local para avisar o con Soporte, para que podamos notificarlo.
📌 Para más información, hacé clic en el siguiente enlace y buscá el punto 6.
2️⃣Llegué a mi reserva y mi ganancia bajó, ¿por qué?
2️⃣Llegué a mi reserva y mi ganancia bajó, ¿por qué?
Es importante que sepas que, si tu llegada se registró fuera de la tolerancia o tomaste una reserva ya comenzada, se descuenta proporcionalmente la ganancia por el tiempo que no estuviste dando servicio.
3️⃣ Tomé una reserva y no puedo asistir, ¿qué hago?
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si no podés asistir a una reserva o refuerzo confirmado, debés liberarla marcando "No voy" desde el calendario.
Lamentablemente, desde Soporte no podremos liberarte sin penalización.
📌 Para más información, hacé clic en el siguiente enlace.